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アルピコ長野トラベル株式会社

長野県発着の旅親切な添乗員同行
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プライバシーポリシー

アルピコ長野トラベル株式会社(以下、当社)は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報を 以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1)当社の保有するお客様の個人情報
当社は、収集目的、利用範囲をパンフレットに明示し、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を 個人データとして保有します。 その個人データは当社にて厳重に管理・保管いたします。

2)お客様個人情報の利用目的
当社は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、 お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において 運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の 提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。 *その他、当社は、商品のご案内にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

3)お客様個人情報の第三者への提供
当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、 運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはパスポート番号を 電子的方法等で送付することにより提供いたします。

4)お客様個人情報のグループ企業への提供
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどの お客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、 共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内・催し物内容物等のご案内・ ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

5)お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正をご希望の方は、 当社までお申出ください。その際、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。

6)当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ並びに個人データの開示、削除もしくは消去

アルピコ長野トラベル株式会社
住所:長野市中御所5‐3‐1
TEL:026‐228‐8611
受付時間:9:00~17:50(日曜日、祝日は休業)

7)個人情報が漏洩した場合
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。 安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、 あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

Web会員規約

アルピコ長野トラベル株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営する「アルピコ長野トラベルWeb会員オンライン予約サイト」 (以下「当サイト」といいます)上で当社が提供する旅行情報サービス(以下「本サービス」といいます)を利用される方 (以下「会員」といいます)に対し以下のとおり「アルピコ長野トラベルWeb会員規約」(以下「本規約」といいます)を定めています。
本サービスの利用を希望される方は、本規約に同意の上、会員登録を行なってください。

第1条 規約の適用範囲

会員規約は、当サイトの利用に関して、当社と会員に適用されます。

第2条 規約の変更

  1. 当社は、会員の了解を得ることなく規約を変更することがあります。この場合に、本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
  2. 本規約変更後も会員が本サービスを利用した場合は、当該会員は変更内容に同意したものとします。
  3. 変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

第3条 会員登録

  1. 会員登録ができる方は、以下の条件を満たす方に限らせていただきます。
    1. 日本に連絡先住所を有する方(海外在住の方を含みます)
    2. 満16歳以上の方(未成年者は親権者の同意を得た方に限ります)
  2. 本サービスの利用を希望する方は、当サイト上において所定の手続きに従い会員登録を行なうものとします。
  3. 本サービスの利用を希望する方は、会員登録に際して、利用者自身に関する情報をすべて正確に提供し登録するものとします。なお、会員登録は利用者自身が行なうものとし、代理登録はできません。
  4. 会員登録はお一人様1登録とします。お一人で複数の会員登録がある場合は、一つに統合することがあります。
  5. 第2項により会員登録をした方は、会員登録を行なった時点で、本規約のすべての条件に同意を表明し、内容を承諾したものとみなします。
  6. 会員は、登録内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の手続きに従い変更の届け出を行なうものとします。
  7. 前項の届け出をしなかったことにより会員が不利益を被ったとしても当社は一切責任を負いません。

第4条 会員サービスの利用

  1. 会員は、当サイト上で以下のサービスを利用することができます。
    1. 当サイトが提供する商品の予約申込。
    2. 会員専用ページ(以下「マイページ」といいます。)の提供。
    3. マイページでの予約内容の確認・支払。
    4. お得な旅の情報をメールにて発信します(不定期)。
  2. 会員サービスの利用にあたっては、電子メールアドレス、パスワードの設定が必要です。 会員は責任を持って、電子メールアドレス(ID)とパスワード(以下「会員ID等」といいます)を管理するものとします。 また、本人確認のために毎回パスワードの入力を求めます。

第5条 会員情報の変更

  1. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社に報告又はウェブサービスで修正を行なうものとします。 会員による登録情報の変更不備、あるいは誤りが原因で、本サービス利用上の支障もしくは損害が生じても当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社から会員宛の連絡は、登録された住所又は電子メールアドレスに通知します。 会員が前項の報告又は修正を怠ったことにより到達しなかった場合は、通常到達すべき日時に到達したものとみなされます。

第6条 会員の自己責任

  1. 会員は、会員ID等が漏洩し、第三者に使用されていることを知った場合は、直ちに当社に連絡するとともに、 当社が一切その責任を負わないことに同意するものとします。
  2. 会員は本サービスを利用するにあたり、自ら行なった行為及び自己の会員ID等によりなされた一切の行為、 及びそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わずその責任を負担するものとします。
  3. 会員は本サービスの利用により、第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。

第7条 退会

  1. 会員は、退会を希望する場合、所定の手続きを行なうことで退会することができます。
  2. 退会手続きが完了しても、すでに予約済の商品の予約は取り消されません。別途取消の手続きが必要になります。
  3. 会員が死亡した場合は、その時点で退会したものとみなします。

第8条 会員資格の失効

  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の予告無く当該会員の会員ID等を削除し、 将来にわたってサービスの利用をお断りする場合があります。
    1. 会員が本規約に違反した場合
    2. 当社に届け出た事項に虚偽や不正があった場合
    3. 会員が後見、保佐、補助開始の審判を受けており、成年後見人、保佐人、補助人の同意を得ていない場合
    4. 住所・電話番号・電子メールアドレス等の変更により連絡が取れなくなった場合
    5. 会員として不適当であると当社が判断した場合
    6. 当社との信頼関係を著しく損なう行為が認められる場合
  2. 前項第2号の行為が行なわれた場合、当社は損害賠償等の法的措置をとることがあります。

第9条 個人情報の保護

当社は会員が登録する個人情報を適切に保護し、当社が定める「個人情報保護方針」を遵守します。

第10条 本サービスに関するシステム内容の変更

当社は、本サービスの運営、登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行ないます。

第11条 本サービスの中止・中断

当社は、以下の事項に該当する場合、予告無く本サービスの運営を中止中断できるものとします。 この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
  2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事により、 本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
  3. その他、当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

第12条 禁止事項

会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行なってはならないものとします。

  1. 会員ID等の第三者への貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等、その他処分行為。
  2. 他の会員、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
  3. 前項の他、他の会員、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
  4. 他の会員、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。
  5. 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員又は第三者に提供する行為。
  6. 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為。
  7. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
  8. 性風俗、宗教、政治に関する活動。
  9. 当社の承諾なく本サービスを通じ又は本サービスに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為。
  10. 会員ID等を不正に使用する行為。
  11. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
  12. 法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
  13. その他、当社が不適切と判断する行為。

第13条 免責事項

  1. 当社は、会員が本サービス用設備に蓄積したデータ等が消失(本人による削除は除きます)し、 又は他者により改竄された場合は、技術的に可能な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、 その復旧への努力をもって、消失又は改竄により発生した会員の損害について責任を免れるものとします。
  2. 本サービスの内容は当社がその時点で提供可能なものとし、会員に対する当社の責任は、 会員が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供することに限られるものとします。

第14条 権利の帰属

本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス商標及び商号並びに本サービスにより提供される 各種サービス及びそれに付随するすべての権利は、当社に帰属するものであり、会員はこれらの権利を侵害してはならないものとします。

第15条 損害賠償の請求

会員が本規約に反した行為又は不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社に損害を与えた場合、 当社は該当会員に対して損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行なう場合があるものとします。

第16条 専属管轄

  1. 本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、長野地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

第17条 準拠法

本規約は、日本国内法に準拠するものとします。

第18条 施行・有効開始日

本規約は、2016年5月14日より有効とします。

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