如何搭乘
如何在线上
购买车票
路线选择
新宿 - 长野线
新宿 - 松本线
新宿 - 诹访线
新宿 - 安昙野线/
扇泽 / 白马线
东京站 - 白马线
松本 - 白马线
名古屋 - 松本线/
长野线
新宿 - 上高地线
东京站 - 上高地线
涩谷 - 上高地线
长野 - 上高地线
■ 如何购票
・请使用信用卡购买车票,付款后才能完成车票的预定。
・线上预订和购票截止日期会因路线而异。
■ 取消订票及客服咨询
・超过预定发车时间,不得更改或取消车票。
・「Highwaybus.com」 是由京王电铁巴士株式会社运营的线上订票网站。
・若有任何系统相关问题,请向系统运营公司「京王电铁巴士株式会社」的客服单位咨询。
路线选择
大阪/京都 - 长野线
大阪/京都 - 松本线
大阪/京都 - 诹访线
长野/松本 -
东京迪士尼度假区® &
成田机场线
大阪/京都 - 白马线
成田机场 - 白马线
羽田机场 - 白马线
大宮/川越 -
上高地线
大阪/京都 - 上高地线
■ 如何购票
・请使用信用卡购买车票,付款后才能完成车票的预定。
・线上预订和购票截止日期会因路线而异。
■ 取消订票及客服咨询
・超过预定发车时间,不得更改或取消车票。
・「Japan Bus Online」 是由KOBO Co., Ltd.运营的线上订票网站。
・若有任何系统相关问题,请向系统运营公司「KOBO Co.,Ltd.」的客服单位咨询。
如何在巴士总站售票柜台预约及购买车票
如何搭乘高速巴士
■上车
请由前门上车。
- 一般,高速巴士和特快巴士的车门都在前面。
- 在联营路线上,可能会有ALPICO交通以外的车辆为您服务。
上车时请出示您的车票
- 我们建议您在搭车前购买车票。
- 请在上车时向工作人员出示您的车票。
- 我们可能会在您上车时向您收取车票,或是请您在搭乘时自行保管车票。
大件行李可放在巴士下方的行李厢内
- 高速巴士和特快巴士的车体下方皆设有行李厢。 (特定车辆除外)
- 您必须自行装卸行李。 (我们的工作人员也可能在场协助)
- 请勿将贵重物品、易碎物品和生食放置在行李厢内。
- 您的行李可能被放置在其他乘客的行李下方,或者被移动位置或角度。请注意:若您的行李因此有所损坏、脏污或遗失,我们概不负责。
请系好您的安全带
- 请尽快就座。
- 高速巴士不允许站立。在没有指定座位的路线上,请自行找位子坐下。(人多时,可能会麻烦您坐在辅助座椅上)
- 为了您的安全,请在就座时系好安全带。
- 在巴士上行走或使用厕所时,请小心不要摔倒。
■下车
请按「停车」按钮
- 当听到广播到您欲下车的站名时,请按下您附近行李架下方的停车按钮。
- 按下后,停车按钮将变为红色。(驾驶员座位上的灯也将变为红色,以告知驾驶员下一站停车。)
- 请坐在座位上直到巴士完全停稳,车门开启。因为路途上有可能会紧急煞车或转弯而造成乘客跌倒等意外发生。
- 请将您的车票交给司机
请把车票交给司机
- 我们的工作人员会回收您的车票。在巴士完全停稳和车门开启前,请勿离开座位,以避免在巴士突然煞车或转弯时不慎跌倒。
有些郊区的公交站,只在道路的某一侧设有站牌。如果要搭乘的公交是从没有站牌的一侧发车,请在公交站牌对面的位置等候。若附近有候车室或是候车区域,请在临近发车时间时,移动至公交站牌附近候车。
公交的时刻表分为工作日、节假日、季节性或期间限定行驶等班次表,不一定都在固定时间行驶。搭乘前请再次查看公交站的时刻表,确认预计搭乘的公交是否运行。中元节期间(盂兰盆节)和年底年初期间将会依照周六节假日班次表、特殊班次表运行或停运部分路线。请务必确认公交站牌上公告的注意事项。公交内无法使用2,000日元以上的纸钞兑换零钱。搭车前请先确认是否携带千元纸钞或是硬币。
公交车辆的正面、侧面和后方标有公交行驶的方向。但不同车款和路线,所标示的位置可能会稍有不同。
路线巴士有两道门。搭乘松本地区、长野地区的路线巴士时请从后门上车。上高地乘鞍地区、诹访地区的路线巴士不论上下车都是使用前门。乘车时请注意EXIT(出口)、ENTRANCE(入口)、DOORWAY(出入口)等标示。
整理券是“证明乘客上车地点的票券”。如果没有拿取整理券,票价将从始发车站开始计算。
使用IC卡「KURURU」搭乘时,在上车时需要先感应一次,以代替整理券的功能。其他的IC卡(例如SUICA、PASMO等)无法在路线巴士上使用,敬请见谅。
公交启动时非常危险。上车后请您尽快在附近的座位上就坐。如果没有空位,请紧握扶手或是拉环。在行驶中的车内走动非常危险。若需要换零钱或是更换座位,请在停车时进行。乘车时,请优先让座给年长者、孕妇以及行动不便的旅客。
听到车内广播播报欲下车的站名时,请按下位于车窗柱子附近的下车铃。一按铃,下车铃的红灯便亮起(此时驾驶座的红灯也会亮起,公交车驾驶员便知道有乘客要下车)。在车辆未停稳或车门开启前请勿离开座位,以避免因煞车或是转弯造成危险。
车内前方设有票价显示器。请对照手上的整理券号码,在票价显示器上找出相对应的票价金额。票价显示器显示的金额会随公交站变动,请等到车内广播报出即将要下车的站名后再确认您应付的票价。票价显示器上的显示金额为普通票价(儿童票为普通票价的一半)。全线统一票价的公交上可能不会有车费对照表。
例:照片中的整理券是1号,票价显示器的1号金额为“200日元”,因此应付车费为200日元。
投入时,请先务必让司机确认现金金额再投入。回数券和整理券也请投入收费箱(投入回数券时请不要叠在一起)。若是身上没有刚好的现金,可以使用驾驶座旁的收费箱上方的的零钱兑换机兑换零钱。公交车行驶中换零钱是非常危险的行为,请在公交车停车后再进行。零钱兑换机上无法使用大面额的纸钞(2,000日元纸钞、5,000日元纸钞、10,000日元纸钞),敬请见谅。
下雨或下雪时,台阶容易湿滑。下车时路边可能会有道牙等突起的障碍物,请小心下车。下车后从公交前后穿越马路是非常危险的行为,请仔细确认周围环境确保自身安全。
免费Wi-Fi服务
■可使用路线
您可在有标示ALPICO免费Wi-Fi标志的巴士上享受免费无线网络连接。
祝您在我们的巴士上有个愉快的旅程。
新宿 - 长野线
新宿 - 松本线
新宿 - 安昙野和白马线
新宿 - 诹访和冈谷线
名古屋 - 松本和长野线
大阪/京都 - 长野线
大阪/京都 - 松本线
新宿 - 上高地线(绿色车辆)
东京 - 上高地线
*只适用于由ALPICO交通所运行的路线
*临时加班车或没有配备Wi-Fi热点的巴士将无法使用“ALPICO免费Wi-Fi”
■注意事项
- “ALPICO免费Wi-Fi”是由NTTBP提供服务。
- 请用您的email或SNS帐号登入
- 每30分钟需登入一次(不限登入次数)
- “ALPICO免费Wi-Fi”不适用于所有路线巴士和所有车辆,敬请见谅。
FAQ
1. 车票预订和付款
您可以在发车日前的一个月或三个月预订车票(因路线而异)。请查看各个路线的时刻表页面。
可以。您可以取消订票。请联系订票网站,或您订票或购票的售票柜台,以了解取消费用的详细情况。
Highwaybus.com
Japan Bus Online
在开放提前订票的路线,如果当天仍有座位,您可以购票搭乘。
(巴士上不出售高速巴士的车票。请在乘车前于售票窗口购票。)
可以。您可以在以下售票处使用信用卡:松本巴士总站、ALPICO Kotsu一般咨询办公室、新岛岛站、上高地巴士总站、新宿高速巴士总站、名铁巴士中心和大阪阪急三番街巴士总站。但是,如果您在巴士上或其他售票窗口购票,则只能以现金(日元)支付。
这依巴士路线而定。您可以在搭乘巴士当天购票。但是,若是开放提前预订车票的路线,我们建议您提前预购。
2. 关于行李
很抱歉,我们没有这样的服务。
请将行李放在巴士的行李厢内。我们对物品遗失或损坏概不承担任何责任。虽然行李的总重量或数量没有限制,但我们可能无法接受过量或过重的行李,以免造成其他乘客的不便。
3. 前往白马的巴士服务
长野- 白马线的冬季时刻表将在10月中旬左右更新。
时刻表将在8月左右公布,同时开始接受预订。
即使您没有在指定时间抵达巴士站,巴士也会如期发车。然而,您可在下一班巴士发车前,至售票窗口更改您的车票并搭乘下一班巴士。(如果还有剩余座位)
4. 其他
请向您乘车的营运公司或巴士站查询。