プライバシーポリシー

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アルピコ長野トラベル株式会社(以下、当社といいます。)は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取り扱いし、保護に努めております。

1) 当社の保有するお客様の個人情報

当社は、収集目的、利用範囲をパンフレットに明示し、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有します。その個人データは当社にて厳重に管理・保管いたします。

2) お客様個人情報の利用目的

当社は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。その他、当社は、商品のご案内にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

3) お客様個人情報の第三者への提供

当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはパスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。

4) お客様個人情報のグループ企業への提供

当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内・催し物内容物等のご案内・ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

5) お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正をご希望の方は、当社までお申出ください。その際、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。

6) お客様個人情報の対応窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び個人データの開示、削除もしくは消去について、当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。

アルピコ長野トラベル株式会社
〒380-0935 長野市中御所5‐3‐1
TEL:026-228-8611
受付時間 9:00~17:40(日曜日、祝日は休業)

7)個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。