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メールフォームからのお問い合わせ

アルピコグループについてのご相談、お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。フォームでお問い合せいただく場合、以下のお問い合わせフォームよりご入力いただき、送信くださいますようお願い申し上げます。電話での回答をご希望の場合は、お電話番号を必ず入力ください。弊社担当より回答差し上げます。
尚、必須の項目には必ずご記入をお願いいたします。(個人情報の取扱いにつきましては、個人情報保護方針をご覧ください。)

※土日・祝日を挟んだ場合および、お問い合わせ、ご意見・ご要望の内容によってはご回答までに日数がかかる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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アルピコグループは、次のとおり個人情報保護方針を定め、実施致します。

■個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用します。

(1) お問い合わせにご回答する場合や資料を送付する場合など
(2) 個人を識別できない形式の統計情報としての利用・提供

当社は、お客様の承諾なく個人情報を第三者に提供しません。
但し、当社は、上記利用目的の範囲内で、守秘義務を負う業務委託先(配送業者、印刷業者等)に個人情報を預託することがあります。 個人情報の参照、訂正、削除を求められた場合は合理的な範囲でこれに応じます。

■個人情報の共同利用

当社及びアルピコグループに属する会社(以下「グループ会社」といいます。また、当社及びグループ会社を総称して「当グループ」といいます。)は、以下の事項を守り、お客様の個人情報を共同して利用させていただく場合があります。

(1)共同利用するお客様の個人情報の範囲は、次のとおりです。
郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・E-mail・年齢・性別・ご職業・ご利用いただいた当グループのサービス・商品内容

(2)共同利用する当グループに属する会社は、次のとおりです。
アルピコ交通株式会社
アルピコ交通東京株式会社
アルピコタクシー株式会社
東洋観光事業株式会社
株式会社デリシア
アルピコ自工株式会社
アルピコ保険リース株式会社
アルピコ長野トラベル株式会社

(3)共同利用する個人情報の利用目的は、次の通りです
当グループに属する会社が取り扱うバス又は鉄道輸送事業、タクシー運送業、ホテル・宿泊事業、サービスエリア事業、小売事業、旅行事業、自動車整備事業、ゴルフ場・不動産事業、保険代理店事業及びリース事業におけるサービス又は商品等(以下「サービス等」という。)の情報をご提供する目的
当グループに属する会社が新しく行うサービス等の販売、提供にかかる調査やアンケートを実施する目的

(4)共同利用する個人情報の管理責任は、当社アルピコグループにあります。

■個人情報の取り扱い
当社は、お客様のプライバシー及び個人情報を保護する事が、当社の事業活動の基本であり、極めて重要な事項であると認識すると共に、当社の社会的責務であると考えております。当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に取り扱います。

1. 個人情報の収集、利用及び提供
当社は、個人情報の収集目的を明確にし、目的の範囲内でのみ収集、利用、委託及び提供致します。自己の個人情報に対し開示、訂正、削除を求められたときは、合理的な期間かつ妥当な範囲内でこれに応じます。

2. 安全対策の実施
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの予防ならびに是正に努めます。
当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、個人情報をグループ会社で共同利用する場合は、当社の個人情報保護方針を遵守できる委託先を選定し、委託先及びグループ会社における個人情報の取り扱いについて管理及び監督致します。

3. 個人情報に関する法令
個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

■個人情報の安全対策

当社は、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、毀損・改ざん・漏洩社外への不正な流失などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。

各項目を入力いただき、個人情報保護方針をご確認の上、「上記の内容で確認する」のボタンを押してください。