【アルピコ交通】台風19号の接近に伴う高速バス・特急バスの運休について
いつもアルピコ交通の高速バス・特急バスをご利用いただきましてありがとうございます。
台風19号の接近に伴い、現在10月12日(土)~13日(日)の間で運休が決定しているバスがございます。
最新の運行状況・払い戻し方法は、順次「バスウォッチャー」にてお知らせしてまいりますので下記をご覧ください。
http://www.alpico.co.jp/traffic/trafficinfo/
また、「ハイウェイバスドットコム」「発車オーライネット」からご予約頂きましたお客様には、運休のご案内メールをお送りしております。
今回の台風19号は非常に大型の台風であるため、14日(月)以降も運休になる可能性がございます。
「バスウォッチャー」にて随時運行状況をご確認くださいます様お願い申し上げます。
【お問合せ先】
■ 長野・白馬地区発着の高速バス
高速バス長野予約センター TEL:026-229-6200(8:00~20:00)
■ 松本地区発着の高速バス
高速バス松本予約センター TEL:0263-35-7400(8:00~19:00)
■ 岡谷・諏訪・茅野地区発着の高速バス
高速バス諏訪予約センター TEL:0266-75-0017(8:00~19:30)
■ さわやか信州号
さわやか信州号カスタマーセンター TEL:0570-550-395
・バスのみプラン ナビダイヤル1番(8:00~19:00)
・宿泊プラン ナビダイヤル2番(平日10:00~17:30、土曜・日曜・祝日休業)
【乗車券の払い戻し方法について】
- 運休が決定した便につきましては、キャンセル手数料は頂きません。
- 窓口発券の乗車券は、お買い求めいただいた窓口での払い戻しとなります。
大変お手数ですが、本日より1カ月以内に乗車券をお持ちの上、窓口までお越しください。
- 携帯乗車券またはWeb乗車券の場合は、後日クレジット会社より返金となります(当社からはご返金できかねます)。
ご登録頂いたメールアドレスに払戻方法のご案内メールが届きますので、お手続きをお願いします。
(クレジット会社の締め日により、返金に時間がかかる場合があります。)
- コンビニ乗車券の場合は、券面にある発券会社お問合せ先へご連絡ください(当社からはご返金できかねます)。
ウェルネット TEL:0570-046-046(24時間対応)
JTB HTA販売センター TEL:0570-016009 または 03-5796-6009 営業時間 6:00~23:00(年中無休)
- 代理店販売でご購入の場合は、ご購入頂いた代理店へお問合せください(当社からはご返金できかねます)。
※往復予約のお客様は、復路のキャンセルはご自身でお願いいたします。
■ さわやか信州号日帰りプラン・宿泊プランのお客様
運休の場合は、翌営業日以降に弊社担当者よりお電話させて頂いた上で、払い戻しをさせて頂きます。キャンセル手数料は頂きません。
以上