如何搭乘

為了讓您輕鬆享受舒適的乘車體驗,我們在線上和巴士總站售票櫃檯都有開放預訂和銷售高速巴士車票。 大部分的 ALPICO巴士上都有免費Wi-Fi,可供乘客使用。

如何線上
購買車票

路線選擇

新宿 - 長野線

新宿 - 松本線

新宿 - 諏訪線

新宿 - 安曇野/
​​扇澤 / 白馬線

東京站 - 白馬線

松本 - 白馬線

名古屋 - 松本 /
長野線

新宿 - 上高地線

東京站 - 上高地線

澀谷 - 上高地線

長野 - 上高地線

■ 如何購票

・請使用信用卡購買車票,付款後才能完成預定車票。

・線上預訂和購票截止日期會因路線而異。

■ 取消訂票和客服洽詢

・預定發車時間過後,不得更改或取消車票。

・「Highwaybus.com」 是由京王電鐵巴士株式會社所營運的線上訂票網站。

・若有任何系統相關問題,請向系統運營公司「京王電鐵巴士株式會社」的客服單位洽詢。

Available routes

大阪/京都 - 長野線

大阪/京都 - 松本線

大阪/京都 - 諏訪線

長野/松本 -
東京迪士尼度假區® &
成田機場線

大阪/京都 - 白馬線

成田機場 - 白馬線

羽田機場 - 白馬線

大宮/川越 -
上高地線

大阪/京都 - 上高地線

■ 如何購票

・請使用信用卡購買車票,付款後才能完成預定車票。

・線上預訂和購票截止日期會因路線而異。

■ 取消訂票和客服洽詢

・預定發車時間過後,不得更改或取消車票。

・「Japan Bus Online」 是由KOBO Co., Ltd.所營運的線上訂票網站。

・若有任何系統相關問題,請向系統運營公司「KOBO Co., Ltd.」的客服單位洽詢。

如何在巴士總站售票櫃檯預約及購買車票

如何搭乘高速巴士

■上車

Please board the bus from the front door.Please board the bus from the front door.
請由前門上車。

- 一般,高速巴士和特快巴士的車門都在前面。
- 在聯營路線上,可能會有ALPICO交通以外的車輛為您服務。

Please present your ticket when you board the busPlease present your ticket when you board the bus
上車時請出示您的車票

- 我們建議您在搭車前購買車票。
- 請在上車時向工作人員出示您的車票。
- 我們可能會在您上車時向您收取車票,或是請您在搭乘時自行保管車票。

Large luggage can be stored in the trunk located on the bottom half of the busLarge luggage can be stored in the trunk located on the bottom half of the bus
大型行李可放在巴士下方的行李廂內

- 高速巴士和特快巴士的車體下方皆設有行李廂。(特定車輛除外)
- 您必須自行裝卸行李。(我們的工作人員也可能在場協助)
- 請勿將貴重物品、易碎物品和生食放置在行李廂內。
- 您的行李可能被放置在其他乘客的行李下方,或者被移動位置或角度。請注意:若您的行李因此有所損壞、髒污或遺失,我們概不負責。

請繫好您的安全帶

- 請盡快就座。
- 高速巴士不允許站立。在沒有指定座位的路線上,請自行找位子坐下。(人多時,可能會麻煩您坐在輔助座椅上)
- 為了您的安全,請在就座時繫好安全帶。
- 在巴士上行走或使用廁所時,請小心不要摔倒。

■下車

請按「停車」鈕請按「停車」鈕
請按「停車」鈕

- 當您下車的站名公佈時,請按下您附近行李架下方的停車按鈕。
- 按下後,停車按鈕將變為紅色。 (駕駛員座位上的燈也將變為紅色,以告知駕駛員下一站停車。)
- 請坐在座位上直到巴士完全停止,車門開啟。因為路途上有可能會緊急煞車或轉彎而造成乘客跌倒等意外發生。
- 請將您的車票交給司機

請把車票交給司機

- 我們的工作人員會回收您的車票。在巴士完全停止和車門開啟前,請勿離開座位,以避免在巴士突然煞車或轉彎時不慎跌倒。

路線公車的乘車方式
① 在公車站候車
請在公車站牌的附近等候

有些郊區的公車站,只在道路的某一側設有站牌。如果要搭乘的公車是從沒有站牌的一側發車,請在公車站牌對面的位置等候。若附近有候車室或是候車空間,請在接近發車時間時,移動至公車站牌附近候車。

上車前的注意事項

公車的時刻表分為平日、假日、季節性或期間限定行駛等班表,不一定都在固定時間行駛。搭乘前請再次查看公車站的時刻表,確認預計搭乘的公車是否行駛。中元節期間(盂蘭盆節)和年底年初期間將會依照週六假日班表、特殊班表行駛或停駛部分路線。請務必確認公車站牌上公告的注意事項。公車内無法使用2,000日圓以上的紙鈔兌換為零錢。搭車前請先確認是否攜帶千圓紙鈔或是零錢。

② 準備乘車

公車的正面、側面和後方標有公車行駛的方向。但不同車款和路線,所標示的位置可能會稍有不同。

路線公車有兩道門。搭乘松本地區、長野地區的路線公車時請從後門上車。上高地乘鞍地區、諏訪地區的路線公車不論上下車都是使用前門。乘車時請注意EXIT(出口)、ENTRANCE(入口)、DOORWAY(出入口)等標示。

③ 上車時請拿取整理券
請從公車門口的整理券發券機上,一個人拿取一張整理券。

整理券是「證明乘客上車地點的票券」。如果沒有拿取整理券,票價將從發車的車站開始計算。

IC卡中只有長野地區限定的KURURU卡可在路線公車上使用。

使用IC卡「KURURU」搭乘時,在上車時需要先感應一次,以代替整理券的功能。其他的IC卡(例如SUICA、PASMO等)無法在路線公車上使用,敬請見諒。

④ 上車後請儘速坐下

公車開動時非常危險。上車後請您儘速在附近的座位上就坐。如果沒有空位,請緊握扶手或是拉環。在行駛中的車内走動非常危險。若需要換零錢或是更換座位,請在停車時進行。乘車時,請優先讓座給年長者、孕婦以及行動不便的旅客。

⑤ 下車時請按下車鈴

聽到車內廣播播報欲下車的站名時,請按下位於車窗柱子附近的下車鈴。一按鈴,下車鈴的紅燈便亮起(此時駕駛座的紅燈也會亮起,公車駕駛便知道有乘客要下車)。在車輛未停穩或車門開啟前請勿離開座位,以避免因煞車或是轉彎造成危險。

⑥ 確認車資

車內前方設有車資顯示器。請對照手上的整理券號碼,在車資顯示器上找出相對應的車資金額。車資顯示器顯示的金額會隨公車站變動,請等到車內廣播報出即將要下車的站名後再確認您應付的車資。車資顯示器上的顯示金額為普通票價(兒童票為普通票價的一半)。全線同一車資的公車上可能不會有車資對照表。

例:照片中的整理券是1號,車資顯示器的1號金額為「200日圓」,因此應付車資為200日圓。

⑦ 從前門下車
請將車資和整理券投入駕駛座旁的收費箱內。

投入時,請先確實讓司機確認現金金額再投入。回數券和整理券也請投入收費箱(投入回數券時請不要疊在一起)。若是身上沒有剛好的現金,可以使用駕駛座旁的收費箱上方的的零錢兌換機兌換零錢。公車行駛中換零錢是非常危險的行為,請在公車停下後再進行。零錢兌換機上無法使用大面額的紙鈔(2,000日圓紙鈔、5,000日圓紙鈔、10,000日圓紙鈔),敬請見諒。

請小心下車

下雨或下雪時,車梯容易濕滑。下車時路邊可能會有緣石等突起的障礙物,請小心下車。下車後從公車前後穿越馬路是非常危險的行為,請仔細確認周遭環境確保自身安全。

免費Wi-Fi服務

■可利用路線

ALPICO FREE Wi-FiALPICO FREE Wi-Fi

您可在有標示ALPICO免費Wi-Fi標誌的巴士上享受免費無線網絡連接。
祝福您在我們的巴士上有個愉快的旅程。

新宿 - 長野線

新宿 - 松本線

新宿 - 安曇野和白馬線

新宿 - 諏訪和岡谷線

名古屋 - 松本和長野線

大阪/京都 - 長野線

大阪/京都 - 松本線

新宿 - 上高地線 (綠色汽車)

東京 - 上高地線

*只適用於由ALPICO交通所運行的路線

*臨時加班車或沒有Wi-Fi分享器配備的巴士將無法使用“ALPICO免費Wi-Fi”

■注意事項

- “ALPICO免費Wi-Fi”是由NTTBP提供服務。
- 請用您的email或SNS帳號登入
-每30分鐘需登入一次(不限登入次數)
- “ALPICO免費Wi-Fi”不適用於所有路線公車和所有車輛,敬請見諒。

FAQ

1. 車票預訂和付款

我想在線上訂票網站上預訂巴士車票,但訂不到我所指定日期的車票。

您可以在發車日前的一個月或三個月預訂車票(因路線而異)。請查看各個路線的時刻表頁面。

我可以取消預訂的車票嗎?須支付取消費用嗎?

可以。您可以取消訂票。請聯繫訂票網站,或您訂票或購票的售票櫃檯,以了解取消費用的詳細資訊。
Highwaybus.com
Japan Bus Online

我若沒有事先預購車票,當天可搭乘巴士嗎?

在開放事先訂票的路線,如果當天仍有座位,您可直接購票搭乘無需預訂車票。
(巴士上不販售高速巴士/高速巴士的車票。請在乘車前於售票窗口購票。)

我可以用信用卡購票嗎?

可以。您可以在以下售票處使用信用卡:松本巴士總站、ALPICO Kotsu一般諮詢辦公室、新島島站、上高地巴士總站、新宿高速巴士總站、名鐵巴士中心和大阪阪急三番街巴士總站。然而,如果您在巴士上或其他售票窗口購票,則只能以現金(日元)支付。

我可以提前購票嗎?

這依巴士路線而定。您可以在搭乘巴士當天購票。然而,若是開放事先預訂車票的路線,我們建議您事前預購。

2. 關於行李

巴士上有臨時行李寄存服務嗎?每件費用多少?

不,我們沒有這樣的服務。

巴士上有可以讓我在乘車期間放置行李箱的空間嗎?

請將行李放在巴士的行李廂內。我們對物品遺失或損壞概不承擔任何責任。雖然行李的總重量或數量沒有限制,但我們可能無法接受過量或過重的行李,以免造成其他乘客的不便。

我可以把滑雪裝備放在行李廂內嗎?

可以。我們對遺失或損壞的物品概不承擔任何責任。為避免損壞其他乘客的物品,請先將滑雪裝備裝入袋中再放入行李廂內。

3. 前往白馬的巴士服務

我打算去白馬滑雪,但是你們的網站上還沒有長野 – 白馬路線的時刻表。

長野 - 白馬線的冬季時刻表將在10月中旬左右更新。

請問何時會公開成田/羽田機場 - 白馬路線的時刻表並開放訂票?

時刻表將在8月左右公開,同時開始接受預訂。

我知道長野 - 白馬線無法事前預約,但是有什麼方法可以確保我能順利搭上我想搭乘的那班巴士嗎?

所有非預約巴士均按先到先上車的原則營運。雖然我們會在旺季期間增加額外的班次,但我們建議您儘早到現場排隊以節省您的時間。

萬一我的航班延誤,巴士會等我嗎?

即使您沒有在指定時間抵達巴士站,巴士也會如期發車。然而,您可在下一班巴士發車前,至售票窗口更改您的車票並搭乘下一班巴士。 (如果還有剩餘座位)

我可以把滑雪裝備放在行李廂內嗎?

可以。我們對遺失或損壞的物品概不承擔任何責任。為避免損壞其他乘客的物品,請先將滑雪裝備裝入袋中再放入行李廂內。

4. 前往上高地和乘鞍岳的巴士服務

我想預訂從松本到上高地的巴士座位。我可以提前買票嗎?

此路線為不開放事先預約,請在搭乘前購票。

我可以在我自己的國家買到折扣巴士車票嗎? (2DAY乘車券/4DAY乘車券/阿爾卑斯橫斷路線車票)

居住在台灣和香港以外國家的旅客,可以在Japanican.com線上購買折扣票券,或是在抵達日本後於指定售票櫃檯購買。台灣民眾請於Lion Travel.購票。
香港民眾請於EGL Tours.購票。"

我買了一張松本 - 上高地(4,550日圓)的來回車票。我可以用它來搭乘從松本站到新島島站的電車嗎?

可以。

5. 其他

我把我的隨身物品留在巴士上了。我應該聯繫哪個單位?

請向您乘車的營運公司或巴士站查詢。