如何搭乘

为了让您轻松享受舒适的乘车体验,我们在线上和巴士总站售票柜台都开设了高速巴士车票的预订和销售。大部分的ALPICO巴士上都有免费Wi-Fi,可供乘客使用。

如何在线上
购买车票

路线选择

新宿 - 长野线

新宿 - 松本线

新宿 - 诹访线

新宿 - 安昙野线/
​​​​扇泽 / 白马线

东京站 - 白马线

松本 - 白马线

名古屋 - 松本线/
长野线

新宿 - 上高地线

东京站 - 上高地线

涩谷 - 上高地线

长野 - 上高地线

■ 如何购票

・请使用信用卡购买车票,付款后才能完成车票的预定。

・线上预订和购票截止日期会因路线而异。

■ 取消订票及客服咨询

・超过预定发车时间,不得更改或取消车票。

・「Highwaybus.com」 是由京王电铁巴士株式会社运营的线上订票网站。

・若有任何系统相关问题,请向系统运营公司「京王电铁巴士株式会社」的客服单位咨询。

路线选择

大阪/京都 - 长野线

大阪/京都 - 松本线

大阪/京都 - 诹访线

长野/松本 -
东京迪士尼度假区® &
成田机场线

大阪/京都 - 白马线

成田机场 - 白马线

羽田机场 - 白马线

大宮/川越 -
上高地线

大阪/京都 - 上高地线

■ 如何购票

・请使用信用卡购买车票,付款后才能完成车票的预定。

・线上预订和购票截止日期会因路线而异。

■ 取消订票及客服咨询

・超过预定发车时间,不得更改或取消车票。

・「Japan Bus Online」 是由KOBO Co., Ltd.运营的线上订票网站。

・若有任何系统相关问题,请向系统运营公司「KOBO Co.,Ltd.」的客服单位咨询。

如何在巴士总站售票柜台预约及购买车票

如何搭乘高速巴士

■上车

Please board the bus from the front door.Please board the bus from the front door.
请由前门上车。

- 一般,高速巴士和特快巴士的车门都在前面。
- 在联营路线上,可能会有ALPICO交通以外的车辆为您服务。

Please present your ticket when you board the busPlease present your ticket when you board the bus
上车时请出示您的车票

- 我们建议您在搭车前购买车票。
- 请在上车时向工作人员出示您的车票。
- 我们可能会在您上车时向您收取车票,或是请您在搭乘时自行保管车票。

Large luggage can be stored in the trunk located on the bottom half of the busLarge luggage can be stored in the trunk located on the bottom half of the bus
大件行李可放在巴士下方的行李厢内

- 高速巴士和特快巴士的车体下方皆设有行李厢。 (特定车辆除外)
- 您必须自行装卸行李。 (我们的工作人员也可能在场协助)
- 请勿将贵重物品、易碎物品和生食放置在行李厢内。
- 您的行李可能被放置在其他乘客的行李下方,或者被移动位置或角度。请注意:若您的行李因此有所损坏、脏污或遗失,我们概不负责。

请系好您的安全带

- 请尽快就座。
- 高速巴士不允许站立。在没有指定座位的路线上,请自行找位子坐下。(人多时,可能会麻烦您坐在辅助座椅上)
- 为了您的安全,请在就座时系好安全带。
- 在巴士上行走或使用厕所时,请小心不要摔倒。

■下车

请按「停车」按钮请按「停车」按钮
请按「停车」按钮

- 当听到广播到您欲下车的站名时,请按下您附近行李架下方的停车按钮。
- 按下后,停车按钮将变为红色。(驾驶员座位上的灯也将变为红色,以告知驾驶员下一站停车。)
- 请坐在座位上直到巴士完全停稳,车门开启。因为路途上有可能会紧急煞车或转弯而造成乘客跌倒等意外发生。
- 请将您的车票交给司机

请把车票交给司机

- 我们的工作人员会回收您的车票。在巴士完全停稳和车门开启前,请勿离开座位,以避免在巴士突然煞车或转弯时不慎跌倒。

路线巴士的乘车方式
① 在公交站候车
请在公交站牌的附近等候

有些郊区的公交站,只在道路的某一侧设有站牌。如果要搭乘的公交是从没有站牌的一侧发车,请在公交站牌对面的位置等候。若附近有候车室或是候车区域,请在临近发车时间时,移动至公交站牌附近候车。

上车前的注意事项

公交的时刻表分为工作日、节假日、季节性或期间限定行驶等班次表,不一定都在固定时间行驶。搭乘前请再次查看公交站的时刻表,确认预计搭乘的公交是否运行。中元节期间(盂兰盆节)和年底年初期间将会依照周六节假日班次表、特殊班次表运行或停运部分路线。请务必确认公交站牌上公告的注意事项。公交内无法使用2,000日元以上的纸钞兑换零钱。搭车前请先确认是否携带千元纸钞或是硬币。

② 准备乘车

公交车辆的正面、侧面和后方标有公交行驶的方向。但不同车款和路线,所标示的位置可能会稍有不同。

路线巴士有两道门。搭乘松本地区、长野地区的路线巴士时请从后门上车。上高地乘鞍地区、诹访地区的路线巴士不论上下车都是使用前门。乘车时请注意EXIT(出口)、ENTRANCE(入口)、DOORWAY(出入口)等标示。

③ 上车时请拿取整理券
请从公交车门口的整理券发券机上,一个人拿取一张整理券。

整理券是“证明乘客上车地点的票券”。如果没有拿取整理券,票价将从始发车站开始计算。

IC卡中只有长野地区限定的KURURU卡可在路线巴士上使用。

使用IC卡「KURURU」搭乘时,在上车时需要先感应一次,以代替整理券的功能。其他的IC卡(例如SUICA、PASMO等)无法在路线巴士上使用,敬请见谅。

④ 上车后请尽快坐下

公交启动时非常危险。上车后请您尽快在附近的座位上就坐。如果没有空位,请紧握扶手或是拉环。在行驶中的车内走动非常危险。若需要换零钱或是更换座位,请在停车时进行。乘车时,请优先让座给年长者、孕妇以及行动不便的旅客。

⑤ 下车时请按下车铃

听到车内广播播报欲下车的站名时,请按下位于车窗柱子附近的下车铃。一按铃,下车铃的红灯便亮起(此时驾驶座的红灯也会亮起,公交车驾驶员便知道有乘客要下车)。在车辆未停稳或车门开启前请勿离开座位,以避免因煞车或是转弯造成危险。

⑥ 确认票价

车内前方设有票价显示器。请对照手上的整理券号码,在票价显示器上找出相对应的票价金额。票价显示器显示的金额会随公交站变动,请等到车内广播报出即将要下车的站名后再确认您应付的票价。票价显示器上的显示金额为普通票价(儿童票为普通票价的一半)。全线统一票价的公交上可能不会有车费对照表。

例:照片中的整理券是1号,票价显示器的1号金额为“200日元”,因此应付车费为200日元。

⑦ 从前门下车
请将车费和整理券投入驾驶座旁的收费箱内。

投入时,请先务必让司机确认现金金额再投入。回数券和整理券也请投入收费箱(投入回数券时请不要叠在一起)。若是身上没有刚好的现金,可以使用驾驶座旁的收费箱上方的的零钱兑换机兑换零钱。公交车行驶中换零钱是非常危险的行为,请在公交车停车后再进行。零钱兑换机上无法使用大面额的纸钞(2,000日元纸钞、5,000日元纸钞、10,000日元纸钞),敬请见谅。

请小心下车

下雨或下雪时,台阶容易湿滑。下车时路边可能会有道牙等突起的障碍物,请小心下车。下车后从公交前后穿越马路是非常危险的行为,请仔细确认周围环境确保自身安全。

免费Wi-Fi服务

■可使用路线

ALPICO FREE Wi-FiALPICO FREE Wi-Fi

您可在有标示ALPICO免费Wi-Fi标志的巴士上享受免费无线网络连接。
祝您在我们的巴士上有个愉快的旅程。

新宿 - 长野线

新宿 - 松本线

新宿 - 安昙野和白马线

新宿 - 诹访和冈谷线

名古屋 - 松本和长野线

大阪/京都 - 长野线

大阪/京都 - 松本线

新宿 - 上高地线(绿色车辆)

东京 - 上高地线

*只适用于由ALPICO交通所运行的路线

*临时加班车或没有配备Wi-Fi热点的巴士将无法使用“ALPICO免费Wi-Fi”

■注意事项

- “ALPICO免费Wi-Fi”是由NTTBP提供服务。
- 请用您的email或SNS帐号登入
- 每30分钟需登入一次(不限登入次数)
- “ALPICO免费Wi-Fi”不适用于所有路线巴士和所有车辆,敬请见谅。

FAQ

1. 车票预订和付款

我想在线上订票网站上预订巴士车票,但订不到我所指定日期的车票。

您可以在发车日前的一个月或三个月预订车票(因路线而异)。请查看各个路线的时刻表页面。

我可以取消预订的车票吗?须要支付取消费用吗?

可以。您可以取消订票。请联系订票网站,或您订票或购票的售票柜台,以了解取消费用的详细情况。
Highwaybus.com
Japan Bus Online

如果没有事先预购车票,当天可以搭乘巴士吗?

在开放提前订票的路线,如果当天仍有座位,您可以购票搭乘。
(巴士上不出售高速巴士的车票。请在乘车前于售票窗口购票。)

我可以用信用卡购票吗?

可以。您可以在以下售票处使用信用卡:松本巴士总站、ALPICO Kotsu一般咨询办公室、新岛岛站、上高地巴士总站、新宿高速巴士总站、名铁巴士中心和大阪阪急三番街巴士总站。但是,如果您在巴士上或其他售票窗口购票,则只能以现金(日元)支付。

我可以提前购票吗?

这依巴士路线而定。您可以在搭乘巴士当天购票。但是,若是开放提前预订车票的路线,我们建议您提前预购。

2. 关于行李

巴士上有临时行李寄存服务吗?每件费用是多少?

很抱歉,我们没有这样的服务。

巴士上有可以让我在乘车期间放置行李箱的空间吗?

请将行李放在巴士的行李厢内。我们对物品遗失或损坏概不承担任何责任。虽然行李的总重量或数量没有限制,但我们可能无法接受过量或过重的行李,以免造成其他乘客的不便。

我可以把滑雪装备放在行李厢内吗?

可以。我们对物品遗失或损坏概不承担任何责任。为避免损坏其他乘客的物品,请先将滑雪装备装入袋中再放入行李厢内。

3. 前往白马的巴士服务

我打算去白马滑雪,但是你们的网站上还没有长野– 白马路线的时刻表。

长野- 白马线的冬季时刻表将在10月中旬左右更新。

请问何时会公布成田/羽田机场- 白马路线的时刻表并开放订票?

时刻表将在8月左右公布,同时开始接受预订。

万一我的航班延误,巴士会等我吗?

即使您没有在指定时间抵达巴士站,巴士也会如期发车。然而,您可在下一班巴士发车前,至售票窗口更改您的车票并搭乘下一班巴士。(如果还有剩余座位)

我可以把滑雪装备放在行李厢内吗?

可以。我们对物品遗失或损坏概不承担任何责任。为避免损坏其他乘客的物品,请先将滑雪装备装入袋中再放入行李厢内。

4. 前往上高地和乘鞍岳的巴士服务

我想预订从松本到上高地的巴士座位。我可以提前购票吗?

如果您是搭电车然后在新岛岛站转乘巴士的话,不能提前预订车票。但您可以预订上高地的直达巴士"国家公园线 "(每天2班)的座位。
查看时间表&网上预订

我买了一张松本 - 上高地的往返车票。我可以用它来搭乘从松本站到新岛岛站的电车吗?

可以。

5. 其他

我把我的随身物品遗留在巴士上了。我应该联系哪个单位?

请向您乘车的营运公司或巴士站查询。