※大雨の影響で鉄道上高地線田川橋りょう（西松本～渚間）が被災したことから、松本駅～渚駅間においてバスによる代行輸送を行っております。道路状況により遅延が発生する可能性がございます。お乗り継ぎにはご注意ください。詳細はこちら




 

■便指定とは？
お客様がご希望するバスへ確実に乗車するための予約制度です。
※便指定はお席の指定ではなく便を指定するものです。（お席は自由席で並ばれた順にご乗車いただきます。）
※便指定が必要なお客様は上高地公園内（上高地バスターミナル、帝国ホテル前、大正池）からご乗車のお客様のみとなります。
上記以外の途中のバス停からご乗車のお客様は、お時間にバス停でお待ちください。

■便指定方法について
便指定をされる場合、同時に乗車券の購入が必要です。便指定及び乗車券の購入は、以下の方法があります。乗車券の種類により予約方法が異なります、お持ちの乗車券を確認の上便指定ください。

[乗車券がないお客様]
・WEBにて乗車券の購入及び便指定が可能です。(こちらから事前予約と購入下さい)WEB購入の場合、乗車券は電子チケットでの発券となりますので、ご乗車する際に画面印刷又は、スマートフォン等でのご提示をお願いします。
・窓口購入は上高地バスターミナル乗車券窓口にて乗車券購入及び便指定が可能です。乗車時、乗車券のご提示をお願いします。

[乗車券がある・フリークーポンのご利用のお客様]
・旅行代理店発行の乗車券、船車券、企画乗車券をお持ちのお客様は上高地バスターミナル乗車券窓口にて便指定をお願いします。確保券をお渡し致します。乗車時、乗車券と確保券のご提示をお願いします。
 
■便指定可能期間について
・便指定及び乗車券の購入と指定内容の変更はバスの出発日１ヶ月前から上高地BT出発時刻15分前まで可能です。
便変更について
・指定内容の変更（便変更・乗車or降車バス停）以下の方法が可能です。
WEB購入の場合⇒スマートフォンで可能
窓口購入の場合⇒上高地BT窓口でのみ可能

■指定した便に乗り遅れについて
・万が一、指定した便に乗り遅れてしまった場合、当日に限り指定変更手数料:100円／人をいただき、上高地BT窓口でのみ指定変更手続きを承ります。
（WEBでの便指定変更は上高地BT出発時刻15分前まで可能です。以降の変更は上高地BT窓口で出発時間まで変更いただけます。）
注①Web・電話での指定変更はできませんのであらかじめご了承ください。
注②指定した便の翌日以降の払い戻しはWEB・窓口でもできませんのであらかじめご了承ください。